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无论是用着不顺手、发现了 bug、有想要的功能,还是想问账号和订阅的事,写邮件给我们就行。我们是小团队,回信的人就是做这个产品的人。

1. 找对人,回得更快

你想问的写给一般多久回
账号、订阅、退款、使用问题service@yuitalk.com1–2 个工作日
隐私、个人信息查阅与删除、注销账号service@yuitalk.com15 个工作日内答复
产品建议、内容纠错、商务合作aaron@yuitalk.com1–3 个工作日

2. 报告问题时,这样写我们能修得更快

  • 你的注册邮箱(涉及账号问题时必须提供,我们要用它核验身份)。
  • 机型与系统版本,例如 iPhone 15 Pro / iOS 18.5。
  • App 版本号,在 App 内“我的”页面底部可以看到。
  • 出问题的具体步骤,以及你期望看到什么、实际看到了什么。
  • 如果方便,附上截图或录屏——这通常能省掉好几轮来回。

3. 公司信息

运营主体
上海米努特科技有限公司
注册地址
上海市奉贤区南行港路2900号二层
其它事宜
aaron@yuitalk.com
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