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无论是用着不顺手、发现了 bug、有想要的功能,还是想问账号和订阅的事,写邮件给我们就行。我们是小团队,回信的人就是做这个产品的人。
1. 找对人,回得更快
| 你想问的 | 写给 | 一般多久回 |
|---|---|---|
| 账号、订阅、退款、使用问题 | service@yuitalk.com | 1–2 个工作日 |
| 隐私、个人信息查阅与删除、注销账号 | service@yuitalk.com | 15 个工作日内答复 |
| 产品建议、内容纠错、商务合作 | aaron@yuitalk.com | 1–3 个工作日 |
2. 报告问题时,这样写我们能修得更快
- 你的注册邮箱(涉及账号问题时必须提供,我们要用它核验身份)。
- 机型与系统版本,例如 iPhone 15 Pro / iOS 18.5。
- App 版本号,在 App 内“我的”页面底部可以看到。
- 出问题的具体步骤,以及你期望看到什么、实际看到了什么。
- 如果方便,附上截图或录屏——这通常能省掉好几轮来回。
3. 公司信息
- 运营主体
- 上海米努特科技有限公司
- 注册地址
- 上海市奉贤区南行港路2900号二层
- ICP 备案
- 沪ICP备2026032335号-1